Regulamin korzystania z aplikacji FAKRO CONNECT

§1 Definicje podstawowych pojęć

1. Aplikacja - jest to aplikacja mobilna FAKRO Connect, powiązana z programem lojalnościowym "Program Fachowca FAKRO", (https://www.fakro.pl/dekarze/program-fachowca-fakro/) w której Użytkownicy mogą zbierać punkty, wymieniać je na nagrody, komunikować się z Właścicielem Aplikacji, korzystać z materiałów produktowych, odczytywać i odbierać komunikaty za pośrednictwem Internetu.
2. Właściciel Aplikacji - FAKRO Sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Sączu, przy ul. Węgierskiej 144a, 33-300 Nowy Sącz, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieście XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000110248, zwana dalej "Właścicielem Aplikacji".
3. Regulamin Aplikacji - niniejszy dokument zawierający warunki rejestracji oraz użytkowania Aplikacji. Użytkownik Aplikacji wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu oraz na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych w sposób opisany w Polityce prywatności Aplikacji. Niniejszy Regulamin został opracowany w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Użytkownik - z Aplikacji mogą korzystać 3 rodzaje użytkowników:
   1. Użytkownik niezarejestrowany - użytkownik, który pobrał Aplikację, a nie dokonał rejestracji. Użytkownik ten nie posiada dostępu do pełnych funkcjonalności Aplikacji,
   2. Użytkownik zarejestrowany zwany dalej "Właścicielem firmy" - użytkownik, który pobrał Aplikację i dokonał rejestracji. Użytkownikiem tym może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której właściwe prawo przyznaje zdolność prawną, zbierająca punkty i wymieniająca je na nagrody w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Użytkowniku należy go rozumieć zarówno jako dekarza, montażystę oraz instalatora, który prowadzi działalność gospodarczą pod następującymi kodami PKD:
      1. 41.20.Z Roboty budowlane związane ze wznoszeniem budynków mieszkalnych i niemieszkalnych
      2. 43.91.Z Wykonywanie konstrukcji i pokryć dachowych,
      3. 43.32.Z Zakładanie stolarki budowlanej,
      4. 43.39.Z Wykonywanie pozostałych robót budowlanych wykończeniowych,
      5. 43.99.Z Pozostałe specjalistyczne roboty budowlane, gdzie indziej niesklasyfikowane,
      6. 43.21.Z Wykonywanie instalacji elektrycznych,
      7. 43.41.Z Roboty budowlane specjalistyczne.
      8. Weryfikacja prowadzonej przez Właściciela firmy działalności gospodarczej następuje automatycznie po wpisaniu przez niego numeru NIP i dokonuje się przez zewnętrzną bazę danych API GUS,
   3. Użytkownik zarejestrowany, zwany dalej "Pracownikiem" - użytkownik, który jest zatrudniony w przedsiębiorstwie Właściciela firmy, otrzymał od niego link do rejestracji, pobrał Aplikację i dokonał rejestracji. Pracownik jest osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, której konto zostało powiązane z kontem Właściciela firmy. Pracownik gromadzi punkty na konto Właściciela firmy, jednak nie może dokonać ich wymiany na nagrody.
5. Konto Użytkownika -zbiór informacji o zarejestrowanym Użytkowniku Aplikacji,
6. Rejestracja - polega w szczególności na wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego w Aplikacji, automatycznej weryfikacji danych podanych przez Użytkownika w formularzu za pomocą zewnętrznej bazy danych API GUS, zapoznaniu się z Regulaminem Aplikacji oraz wyrażeniu zgody na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie oraz w Polityce Prywatności,
7. Punkty - punkty gromadzone na Koncie Użytkownika, zbierane zgodnie z zasadami programu lojalnościowego "Program Fachowca FAKRO". Więcej informacji na temat zbierania Punktów i ich wymiany na nagrody otrzymać można za pośrednictwem regulaminu programu https://www.fakro.pl/dekarze/program-fachowca-fakro/
8. Powiadomienia Push - rodzaj wiadomości, które mogą być wysyłane bezpośrednio na mobilne urządzenie Użytkownika. Powiadomienia te mogą być wysyłane przez Właściciela Aplikacji tylko wtedy, gdy użytkownik zainstalował aplikację FAKRO CONNECT oraz posiada włączona funkcję odbierania powiadomień Push w ustawieniach urządzenia mobilnego.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki oraz zasady korzystania z Aplikacji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Aplikacji jest możliwe wyłącznie po akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Obowiązkiem Użytkownika jest korzystanie z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Właściciel Aplikacji nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez urządzenia Użytkowników, skutkujące brakiem możliwości lub ograniczeniem korzystania z Aplikacji.

§3 Zasady i warunki korzystania z Aplikacji

1. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Użytkownik w celu skorzystania z Aplikacji musi pobrać aplikację mobilną na swoje urządzenie mobilne, do czego konieczne będzie posiadanie dostępu do Internetu. Minimalne wymagania sprzętowe i rodzaje urządzeń mobilnych, na które może być pobrana aplikacja zawierająca Usługę, zostały opisane w §4 Regulaminu.
3. Użytkownik dokonuje Rejestracji i zakłada Konto Użytkownika w Aplikacji poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza rejestracyjnego. Podczas Rejestracji Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności Aplikacji oraz potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację.
4. W przypadku podania niepełnych informacji podczas rejestracji konto Użytkownika nie zostanie założone.
5. Wszystkie dane podawane przez Użytkownika podczas Rejestracji muszą dotyczyć Użytkownika. Zabronione jest podawanie fałszywych lub niedotyczących Użytkownika danych.
6. Użytkownik zawsze uzyskuje dostęp do Konta po zalogowaniu tj. podaniu adresu mailowego i hasła w Aplikacji.
7. Użytkownik zarejestrowany w przypadku stwierdzenia naruszenia poufności jego loginu i hasła powinien niezwłocznie zgłosić fakt ten Właścicielowi Aplikacji.
8. W ramach użytkowania Aplikacji przetwarzane są dane osobowe Użytkownika w postaci: imienia, nazwiska, numeru telefonu komórkowego, adresu e-mail, NIP firmy, adresu siedziby firmy.
9. Firma montażowa, której status w momencie rejestracji jest nieaktywna wówczas nie przejdzie pozytywnej weryfikacji.
10. Przez nieaktywną firmę Organizator rozumie firmę wykreśloną, zawieszoną lub nie istniejącą w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub Krajowym Rejestrze Sądowym.
11. Aplikacja pozwala Użytkownikowi na korzystanie z następujących funkcjonalności:
    1. dostęp do materiałów marketingowych i informacji o produktach FAKRO - dotyczy wszystkich kategorii Użytkowników,
    2. zbieranie, zapisywanie i wymiana punktów na nagrody zgodnie z Programem Lojalnościowym - dotyczy Właściciela firmy,
    3. dostęp do informacji o aktualnej liczbie punktów zebranych przez Właściciela firmy - dotyczy Właściciela Firmy oraz Pracownika,
    4. dodawania lokalizacji budowy (adres budowy z możliwością dodania skanu QR zamontowanych tam produktów),
    5. dostęp do formularza kontaktowego z Właścicielem Aplikacji - dotyczy wszystkich kategorii Użytkowników,
    6. skanowanie QR kodów umieszczonych w instrukcjach montażu lub na produktach FAKRO - dotyczy Pracownika oraz Właściciela firmy,
    7. wysyłka zdjęć oraz filmów- dotyczy wszystkich kategorii Użytkowników.
12. Użytkownik korzystający z Aplikacji może otrzymywać Powiadomienia Push bezpośrednio na swoje urządzenie mobilne.
13. Poprzez Powiadomienia Push przekazywane są informacje o: bieżących wydarzeniach branżowych, firmowych, organizowanych szkoleniach, konkursach i innych akcjach promocyjnych.
14. Użytkownik może wyłączyć opcję wysyłki Powiadomień Push w ustawieniach powiadomień w Aplikacji.

§4 Warunki techniczne korzystania z Aplikacji

1. Aplikacja "FAKRO Connect" jest do pobrania ze sklepów Google Play lub App Store w zależności od posiadanego systemu operacyjnego na urządzeniu mobilnym. Aplikację można pobrać na urządzenia przenośne posiadające dostęp do Internetu i pracujące w oparciu o system operacyjny Android lub IOS, w szczególności takie jak smartfony, tablety.
2. Do pobrania, uruchomienia i prawidłowego działania wszystkich funkcji Aplikacji niezbędne jest posiadanie lub aktywowanie następujących funkcji urządzenia mobilnego: aktywne połączenie internetowe lub aktywne połączenie Wi-Fi, aktywne konto poczty elektronicznej, a także funkcjonalność nadania Aplikacji dostępu do aparatu, pamięci urządzenia lub włączona geolokalizacja.
3. Właściciel Aplikacji nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, które są wykorzystywane przez urządzenia Użytkowników, które uniemożliwiają lub ograniczają korzystanie z Aplikacji.
4. Właściciel Aplikacji może wprowadzać aktualizację Aplikacji. Właściciel Aplikacji nie gwarantuje jej poprawnego działania, jeśli Użytkownik nie dokona aktualizacji Aplikacji na swoim urządzeniu przenośnym.

§5 Ochrona danych osobowych

1. Akceptując postanowienia Regulaminu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE i odpowiednimi przepisami wykonawczymi oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.) w celu świadczeniu usług drogą elektroniczną przez Właściciela Aplikacji .
2. Szczegółowe informacje dot. przetwarzania danych osobowych osób korzystających z Aplikacji znaleźć można w Polityce prywatności Aplikacji (tutaj link odsyłający do Polityki prywatności).

§6 Odpowiedzialność i prawa dla korzystających z Aplikacji

1. Właściciel Aplikacji informuje o możliwej czasowej niedostępności Aplikacji ze względu na konieczność wykonania czynności technicznych dotyczących oprogramowania lub sprzętu, takich jak np. aktualizacja czy przegląd. Niedostępność Aplikacji może być również związana z niedostępnością lub nieprawidłowościami w działaniu usługodawców Użytkownika np. dostawców usług hostingowych. Niedostępność, o której mowa w niniejszym punkcie, nie może stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń wobec Właściciela Aplikacji.
2. Właściciel Aplikacji nie gwarantuje, że Aplikacja będzie działać w sposób nieprzerwany, bez błędów w działaniu lub funkcjonalności.
3. Właściciel Aplikacji nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkownika lub innych osób trzecich za jakiekolwiek szkody, poniesione straty, w tym w szczególności za szkody powstałe bezpośrednio lub pośrednio w związku z:
   1. korzystaniem z Aplikacji przez Użytkownika lub osób trzecich w jego imieniu,
   2. wszelkimi zmianami, jakie może wprowadzać Właściciel Aplikacji,
   3. naruszeniem przez Użytkownika poufności danych przekazywanych w trakcie rejestracji lub logowania,
   4. przerwami lub awarią w działaniu Aplikacji, wynikającymi z jakichkolwiek przyczyn, w szczególności wynikających z wirusów, błędów czy innych nieopisanych defektów.
4. Wyłączenia wskazane w §6 punkt 3 mają zastosowanie co do odpowiedzialności, która może powstać na dowolnej podstawie prawnej.
5. Do wprowadzania wszelkich zmian w Aplikacji prawo posiada wyłącznie Właściciel Aplikacji. Zmiany te będą wprowadzane z określonej przyczyny po uprzednim powiadomieniu Użytkowników Aplikacji, po 14 dniach od dnia podania informacji o wdrażanych zmianach.
6. Informacja o wprowadzonych zmianach przekazywana będzie za pośrednictwem Aplikacji oraz w formie elektronicznej z linkiem kierującym do aneksu regulaminu.
7. W przypadku gdy Użytkownik nie wyraża zgody na zmiany przedstawione w aneksie regulaminu, powinien odinstalować Aplikację.
8. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie i bez podawania przyczyn zakończyć korzystanie z Aplikacji poprzez usunięcie Konta Użytkownika.
9. Dane zgromadzone na Koncie Użytkownika, których posiadanie jest niezbędne dla Właściciela Aplikacji z punktu widzenia obowiązujących przepisów prawa np. podatkowego, będą przechowywane przez Właściciela Aplikacji przez okres przewidziany tymi przepisami.
10. Właściciel Aplikacji ma możliwość usunięcia Konta Użytkownika w sytuacji, gdy Użytkownik korzysta z Aplikacji niezgodnie z prawem lub w sposób sprzeczny z celami Aplikacji.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące sposobu funkcjonowania Aplikacji należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: programfachowca@fakro.pl.
2. Użytkownik Aplikacji zgłaszając reklamację musi podać następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz dokładny opis ze wskazaniem przyczyny reklamacji.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez przedstawicieli Właściciela Aplikacji na podstawie niniejszego Regulaminu w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail składającego reklamację w ciągu 7 dni roboczych od daty jej rozpatrzenia.

§8 Postanowienia końcowe

1. Prawa i obowiązki Użytkownika Aplikacji oraz Właściciela Aplikacji określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie i obowiązujących przepisach prawa polskiego.
2. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z niniejszym Regulaminem strony podejmą próbę rozwiązania sporu polubownie, w przypadku braku porozumienia będą rozstrzygane przed polskim sądem właściwym miejscowo dla siedziby spółki FAKRO Sp. z o.o. ul. Węgierska 144a 33-300 Nowy Sącz zgodnie z obowiązującym prawem polskim.